Currículum
Carta
de presentación
Currículum
Introducción
Hay diferentes
modelos y estilos. Les explicaremos todos y le sugeriremos uno solo.
En ocasión de publicar mi libro Mitos y verdades en la búsqueda
laboral, mi editor, Juan Granica, me sugirió homogeneizar el
español y sus contenidos haciendo un relevamiento en otros
países de habla hispana sobre cómo son los usos y costumbres
en materia de currículum y cartas de presentación. Gracias
a tan inteligente recomendación complementé un trabajo
que en sus inicios se había circunscripto a la Argentina.
El resultado de este relevamiento, realizado con el apoyo de las distintas
filiales de Ernst & Young, fue unánime: el modelo de currículum
más adecuado para una búsqueda laboral es el americano.
Si bien no nos referiremos a él, es importante señalar
que el currículum académico sigue vigente pero sólo
para ese ámbito.
Por lo tanto, si usted enfrenta al mundo con los ojos puestos en el
siglo XXI, debe hacerlo también en este aspecto. Su currículum
debe responder al modelo americano. Pero veamos todas las variantes.
Diferentes
estilos de CV
En lo formal: estilo americano o estilo europeo
El modelo europeo, que ahora explicaremos, es aún muy usado,
pero no resulta el más aconsejable.
Modelo
europeo: usted habrá visto muchos, y quizás
el suyo sea así. Tiene por lo general varias secciones, comenzando
por los Datos Personales, siguiendo con los Estudios, donde es común
incluir todos los cursos realizados, y continuando con los Antecedentes
Laborales, donde, en orden ascendente o descendente, se mencionan
todos los trabajos desempeñados. En algunos casos se incluye
un capítulo final con otros temas como Actuación Docente
o Publicaciones.
Modelo
americano: en una hoja se proporciona toda la información
(sin abundar en detalles): un muy sintético encabezamiento
con mínimos datos personales, una breve descripción
de estudios (sólo los muy relevantes), y una descripción
de los trabajos comenzando siempre por el último. Es habitual
destinar una línea final a los hobbies, deportes o alguna información
adicional. Es aconsejable presentarlos con excelentes impresiones
láser, en buen papel, en ocasiones de un color tenue. La letra
utilizada es pequeña, la equivalente al cuerpo 11 o 12 del
Word for Windows.
Regla
de oro:
Sea
siempre breve
La regla de oro para un currículum es la brevedad. Ninguna
persona tiene tiempo para leer mucho y todos valorarán que
sea sintético. Si usted contestó un anuncio, recuerde
que la persona que recibe el suyo seguramente recibió muchos
más.
Diga sólo lo que tiene que decir y sea breve.
El currículum cronológico
El currículum puede seguir o no un orden cronológico
de los hechos. En nuestra opinión, siempre es conveniente darle
un hilo conductor al relato, y el más adecuado, con muy pocas
excepciones, es el tiempo.
• Ascendente: es la forma clásica de encarar un currículum
cronológico; comenzar por el primer trabajo hasta llegar a
la época actual. Este estilo se corresponde generalmente con
el currículum de estilo europeo.
Aunque brinda un relato ordenado de la historia del individuo, dispersa
la atención, pues el lector del currículum, que en general
no conoce a la persona que lo presenta, fija primero su atención
en la historia inicial del individuo, que puede tener poco que ver
con el presente y con sus intereses actuales.
• Descendente: se comienza por el trabajo actual, o último,
y en forma descendente en el tiempo se llega al primer trabajo. Este
es el orden que se emplea siempre en el modelo de currículum
americano y a veces en el europeo.
Tiene muchas ventajas respecto del ascendente. El lector se hace rápidamente
una idea sobre el candidato, puesto que los datos correspondientes
al presente o a los últimos años son los más
relevantes en la carrera de una persona.
El
currículum funcional: uso cuidadoso
Es un modelo de currículum en el que se hace referencia a los
trabajos desempeñados sin mencionar los lugares de trabajo
sino sólo lo que se hizo en ellos.
Son pocas las ocasiones en que es aconsejable la utilización
de este modelo de currículum. En general provoca desconfianza
que alguien cuente qué hizo sin decir dónde. No se aconseja
su utilización.
El
currículum combinado
Como resulta fácil adivinar, se trata de una mezcla del cronológico
y del funcional. Este modelo es común en la Argentina y en
otros países. En general se pone un listado de las empresas
para las cuales se trabajó y por separado un detalle de lo
actuado funcionalmente.
No tiene especiales ventajas y presenta, en cambio, varios inconvenientes:
alarga innecesariamente el texto y confunde al lector, que tiene que
pasar de un lugar a otro del currículum para relacionar empresas
y experiencia. Esta dificultad tienta al lector a pasar al siguiente
currículum que ofrece una lectura más amigable. Recuerde
que el lector, en general, está frente a una pila de currículum
para leer y usted debe cautivar su atención en lugar de entorpecerla.
Si piensa que en su caso es importante señalar algo funcional
de su trayectoria (por ejemplo, que tiene una larga historia en ventas
o que en sus últimos cuatro empleos trabajó con PC en
redes y es un verdadero experto en ello), está muy bien, pero
puede destacarlo en una carta de presentación o a través
de un elegante recuadro en su currículum que brinde esta información.
Esta cuestión no justifica hacer un currículum combinado.
Algunas ideas para escribir el mejor currículum
El currículum debe ser suyo y por lo tanto suyas también
las palabras. Le daremos algunas ideas para que las analice y las
adopte si le parecen pertinentes. Recuerde que estos consejos provienen
de alguien que tiene más de 20 años de experiencia en
la lectura de currículum.
Defectos,
carencias y errores de un currículum
• Falta de cuidado
• Datos irrelevantes
• Vaguedad
• Falsedad
• Uso de superlativos
• Excesivos datos personales
• Lenguage recargado
Evite
el pronombre personal (yo)
Se presume de antemano que todo lo que dice en el currículum
es sobre usted mismo, por lo tanto es innecesario y poco elegante
decir yo hice tal cosa. Además, si usted es un jefe, gerente
o supervisor siempre estará hablando del trabajo que hizo el
equipo que usted lideró. Es mejor utilizar la tercera persona
o un lenguaje impersonal.
Ejemplos
"Se elevó el número de clientes de 1.000 a 1.200."
"Se redujo el tiempo de elaboración del balance en tres
días."
Todos entenderán que lo hizo usted o que se realizó
a través de su gestión.
Redacte
frases cortas, utilice los puntos
Este comentario no requiere mayor explicación, pero es importante
mencionarlo, pues muchas personas se pierden en frases sin puntos
y eso hace bastante difícil seguir la lectura de una carta
o de un currículum. Las frases cortas son siempre más
contundentes.
¿Cómo revisar un texto? Una regla sencilla es leer las
frases varias veces, y tachar todo aquello que sobre en el texto,
tachar todo aquello que sea tachable sin que se pierda el sentido.
Usar
un castellano simple
Este comentario, igual que el anterior, parece de muy obvia mención,
pero a diario nos encontramos con currículum que utilizan lenguajes
rimbombantes, que terminan por ser casi ridículos o pasados
de época. La utilización de un lenguaje sencillo y directo
simplifica la lectura y la compresión del mensaje. No olvide
que su objetivo debe ser comunicarse.
Usar frases ganadoras (sólo cuando sea apropiado)
Esto es bastante usual en Estados Unidos, pero no tanto en países
de habla hispana; no obstante, y con mucho cuidado, puede ser utilizado
en ciertos temas.
Si usted es un Contador Público no incluirá una frase
que diga que usted hace "los mejores balances y más rápido"
(sólo lograría que nadie lo llame por poco confiable).
Pero si responde a un anuncio de vendedores o promotores o sus respectivas
posiciones de supervisión, jefatura o gerencia y en el anuncio
piden personas tesoneras, dinámicas, con gran sentido de equipo
y otras características por el estilo, usted puede informar
a su vez que es una persona ganadora y que con su incorporación
ellos podrán alcanzar el puesto máximo en el mercado.
Una frase ganadora en el momento y lugar oportuno puede ser muy buena,
y muy mala en un lugar inapropiado. Sea cuidadoso.
Un
CV sección por sección
Secciones de un currículum
• El encabezamiento
• El objetivo
• El sumario
• Historia laboral
• Educación
• Misceláneas
Esta
es una breve descripción de cada una de las secciones que componen
un currículum.
El encabezamiento
El encabezamiento propiamente dicho
Sólo lo básico: su nombre, domicilio, número
de teléfono, edad, estado civil y cantidad de hijos, si corresponde.
El
objetivo
Esta puede ser un arma de doble filo para usted. Decídase a
ponerlo sólo después de haber leído cuidadosamente
estos comentarios.
Usted puede incluir un objetivo si está dispuesto a correr
el riesgo de conseguir sólo lo que usted pone allí.
Si usted está desempleado seguramente tendrá su mirada
abierta y poner un objetivo puede condicionarlo.
Tenga en cuenta que no sirve poner un objetivo amplio, tipo horóscopo,
que le vaya bien a todo el mundo, porque no lo hace creíble.
Muchos ponen que su objetivo es "trabajar en una compañía
seria, con futuro, en una posición que le permita desarrollar
sus potencialidades". Admitamos que esto no dice nada.
Ahora bien, si usted es un joven ingeniero industrial y declara que
"quiere trabajar en el área de marketing de una compañía
manufacturera", el objetivo estará bien definido, pero
presenta el inconveniente de que sólo lo llamarán para
búsquedas de marketing y puede estar perdiéndose otras
oportunidades.
En resumen, indique un objetivo en su currículum sólo
si usted lo tiene en claro y está dispuesto a asumir las consecuencias.
Si no lo tiene claro o quiere tener más abierta la mira no
ponga nada. Nunca presente un objetivo indefinido; dará la
idea de que no sabe lo que quiere o que acepta cualquier cosa. No
agrega nada; más bien quita.
Ejemplos
Objetivos que no dicen nada:
• Brindar capacidad y colaboración para desarrollar mi
potencial haciendo coincidir mis expectativas de crecimiento con los
objetivos organizacionales.
Es un objetivo tan amplio que puede incluir a cualquier persona, no
dice nada sobre usted.
• Continuar el proceso de desarrollo profesional dentro de áreas
de mi interés, a saber: Relaciones Públicas o Institucionales,
Comunicaciones, Marketing o Publicidad, para adquirir mayor experiencia
en esos ámbitos y poner mis capacidades al servicio de aquello
que más me motive.
En este objetivo la situación es diferente, si bien se mencionan
áreas específicas, hay una mezcla. Desde la óptica
de la persona que busca trabajo es lícito buscar y aceptar
postulaciones en distintas áreas, pero no es un objetivo. En
este caso, el objetivo es, simplemente, trabajar.
• Poder utilizar mis estudios profesionales, mi experiencia
laboral y mis conocimientos de inglés y computación
en una organización de primera línea que permita continuar
mi desarrollo personal y profesional.
Al igual que el primero, es un objetivo tan amplio que puede corresponder
a cualquier persona.
Objetivos concretos:
• Integrarme como Product Manager a una compañía
internacional de consumo masivo en los rubros de alimentos o cosméticos.
• Continuar mi desarrollo profesional integrándome a
un equipo de research en una posición de analista senior donde
pueda aprovechar mi experiencia y conocimiento de los sectores de
energía y petróleo.
• Incorporarme a una organización internacional de consultoría
en reingeniería de negocios.
El
sumario
Quién es usted y qué puede ofrecer
Esto se relaciona de alguna manera con el punto anterior. No hay que
incluir un sumario porque sí. Es preciso analizar si agrega
o quita, y si lo condiciona.
Despejada esta incógnita, el sumario dará al lector
una rápida visión de quién es usted.
Por ejemplo: diez años de experiencia en administración
y finanzas, a cargo de esta área desde hace tres años
en una compañía multinacional que factura $ 300 millones
anuales, con un equipo de 20 colaboradores y responsabilidades que
incluyen recursos humanos y sistemas.
La historia laboral
Como ya se infiere en puntos anteriores sugerimos la utilización
de un esquema cronológico descendente comenzando por el trabajo
actual o el último.
Indicar el nombre de la empresa, fechas de ingreso y egreso, posición
ocupada y principales funciones o logros, o ambos, según sea
más oportuno para su caso. No acomode las fechas: si pasó
un período sin trabajar, podrá explicarlo en una entrevista,
pero nunca mentir con las fechas.
No cometa un error muy común: si dejó de pertenecer
a una organización, no se limite a informar solamente sobre
la fecha de ingreso, dando la idea equivocada de que aún está
allí. En ocasiones, y frente a una pregunta sobre este punto,
un candidato que obró de este modo puede responder "el
CV ya lo tenía preparado y no lo actualicé". Esto
no es creíble en la época de la computadora donde cada
ejemplar se imprime en el momento de ser usado. Y si usted no dispone
de su propia PC, este tipo de cambio en su historia justifica que
modifique su CV.
Estudios
Poner primero el título más alto que haya alcanzado,
un título universitario y/o un posgrado o master, ya sea en
el exterior o en el país. Indicar institución de donde
se egresó.
Si ése no es su caso, poner título secundario.
Misceláneas
Ya lo mencionamos cuando hablamos del currículum modelo americano;
es corriente incluir en un renglón final deportes o hobbies.
Esto es optativo.
En cambio es importante detallar, pero siempre con el cuidado de no
ocupar más de una línea, cualquier docencia universitaria
o algún libro o publicación relevante.
Recuerde que éste es un currículum destinado a la búsqueda
laboral; si deseara hacer un currículum destinado a un objetivo
de tipo académico, éste no sería el esquema más
pertinente pues en ese caso debería darse preeminencia a los
antecedentes docentes y a las publicaciones técnicas.
Cómo
tratar los temas difíciles
Ya hablamos en puntos anteriores de la mentira, de no falsear datos
ni incurrir en ambigüedades que inciten al error. Veamos aquí
cómo tratar cuestiones delicadas. Siempre, y como pauta general,
con la verdad como criterio único.
Ejemplos
• Usted fue despedido. Esta es, por donde se la mire, una situación
difícil de enfrentar. En cuanto a lo que nos ocupa, su currículum,
usted puede no indicar la razón de la desvinculación
pero sí pondrá la fecha de egreso. Si el despido fue
por reducción de personal y junto con usted salieron otras
cien personas, eso ya será conocido por todo el mercado, por
lo tanto puede poner fecha y causa, si lo desea. Recuerde que de todos
modos se lo preguntarán en la entrevista.
La situación de despedido puede no aparecer en el currículum,
pero sí debe estar preparado para informarlo en la entrevista.
Aunque no se lo pregunten, usted mismo debe comentarla.
• La edad: éste es un tema que atormenta a todos los
que tienen más de 50 y la solución más generalizada
es no poner la edad. Algunos, más pícaros aún,
no informan sobre sus primeros años de trabajo para despistar
al lector. Todo esto es un error. El hecho quedará revelado
durante la entrevista y quizás antes, pues pueden preguntárselo
por teléfono al citarlo.
¿Qué puede hacer? Adjuntar una foto, si esto realmente
lo ayuda. No ponga una foto de 20 años atrás, pues todos
se darán cuenta. Hace un tiempo hacíamos en nuestro
estudio una búsqueda de un jefe de mantenimiento para un banco
y un señor de unos 45 años nos mandó una foto
de cuando tenía 20. No engañó a nadie. Igual
lo citamos y fue finalista porque en esa búsqueda importaba
mucho la experiencia y concursaron candidatos de hasta 55 años.
Otra idea es incluir alguna frase de las llamadas ganadoras haciendo
referencia a su empuje y vitalidad.
• Si usted tiene algún proceso penal pendiente o algún
juicio contra un empleador anterior. Son cosas sobre las cuales no
tiene que informar nada en su currículum, pero sí estar
preparado para decirlo en algún momento del proceso de la búsqueda.
No deje el tema para último momento. Saldrá a la luz
seguramente al realizar el proceso de incorporación y quedará
mal parado por no haberlo dicho. Si lo cuenta, usted tendrá
ocasión de dar su versión.
Carta
de presentación
Desarrollar una estrategia a través
de la carta de presentación
La carta de presentación no es un tema menor. No sólo
acompaña el currículum, también puede ser muy
útil para hacer llegar el mensaje completo que queremos dar
sobre nosotros y/o sobre el anuncio en particular.
Al igual que el currículum, esta carta es una foto suya y usted
debe decidir la imagen que quiere dar de sí mismo.
Si no se lo piden especialmente no la haga manuscrita, siempre quedará
más prolija si la hace con su PC.
Al igual que su currículum, debe ser corta, decir sólo
lo necesario, con las palabras justas, con lenguaje sencillo.
Mirar lo básico
Remitente
Usted pondrá aquí los datos normales de cualquier remitente,
dirección, código postal, teléfono. No olvide
que puede agregar aquí otros datos para que puedan dar fácilmente
con usted, como direcciones o teléfonos alternativos, de mensajes
o de oficina, si fuera pertinente ser llamado allí.
Fecha
Sobre el margen derecho, junto con la localidad o al pie de la página,
como usted prefiera; pero no la omita.
Nombre y dirección del destinatario
En muchas ocasiones usted enviará una carta sin saber el nombre
del destinatario; puede solamente en esos casos indicar el nombre
de la empresa con la dirección correspondiente.
Al responder anuncios ésta será la situación
más común.
Si no está seguro del nombre de la persona o el cargo que ocupa,
es aconsejable responder como indicamos en el primer párrafo.
A nadie le agrada recibir una carta dirigida a otro.
Saludo
Si usted conoce a la persona a la que dirige la carta puede aventurarse
a saludos más cálidos tales como: "Estimado Dr.
Ramírez" o "Estimado Eduardo", según
haya sido su contacto previo.
No utilice nunca este tipo de saludos si usted nunca ha visto personalmente
a esa persona; sonará falso.
Si no está muy seguro acerca de cómo será recibido
un saludo más cálido o no conoce a la persona, vaya
a lo más seguro y recurra a un saludo clásico y usual
("De mi mayor consideración:" o "Estimados señores:").
Si no conoce el nombre de la persona
Si contesta un anuncio, no tiene importancia la persona destinataria;
ya lo mencionamos cuando hablamos del encabezamiento, simplemente
dirija la carta a la empresa o consultora que hizo el anuncio de su
interés.
Si está haciendo una presentación espontánea
a una consultora o manda una carta a un contacto originado en su red,
usted puede desconocer totalmente el nombre de la persona a la cual
quiere hacerle llegar su currículum o tenerlo incompleto o
quizá con algún error. Es ampliamente recomendable en
esos casos intentar conseguir el nombre correcto. El mejor método
es el más sencillo y obvio: llamar a la secretaria o recepcionista
de la empresa y decirle que usted debe enviar una carta al señor
o la señora tal o a la persona responsable del tema tal o sector
tal y seguramente obtendrá su nombre sin ningún problema.
Lenguaje
informal (tuteo)
No es aconsejable escribir cartas laborales utilizando el tuteo aunque
se trate de personas que usted habitualmente tutee, excepto que se
trate de amigos. Ante la duda utilice por escrito un lenguaje formal.
Así no correrá el riesgo de quedar mal.
Cierre
Una frase de despedida debe ser -consecuentemente con todo lo que
hablamos hasta ahora- sencilla, corta, sin estridencia; sólo
debe ser un saludo, por lo tanto no poner nada parecido a "si
la suerte me acompaña, usted me citará a una entrevista"
o "espero ser tenido en cuenta", etc. No debe ser una súplica
ni un saludo orgulloso. Usted responde al anuncio porque quiere participar,
espera ser tenido en cuenta, y espera tener suerte y que lo citen,
y además usted tiene las capacidades para cubrir ese cargo
y por ello espera que lo citen, no tiene que decirlo en el saludo
ni en ninguna otra parte de la carta.
Y no se olvide de firmarla
¿Le parece un comentario innecesario? No lo es. La mitad de
las cartas de presentación de currículum que recibimos
en el Estudio no están firmadas.
Da la sensación de que los postulantes escriben tantas cartas
que cuando llega el momento de firmarlas ya están cansados.
O se puede pensar que no la enviaron ellos, o cualquier otra cosa.
Desde ya les aseguro que produce una muy desagradable sensación
recibir una carta no firmada.
Cubrir
lo fundamental
Escribir la apertura
En el primer párrafo usted deberá indicar porqué
ha escrito esa carta; si responde a un anuncio, o si es una presentación
espontánea (en este caso, y si se trata de una consultora o
del departamento de Recursos Humanos de una empresa, indique que usted
quiere ser incluido en la base de datos para futuras búsquedas),
o si se trata de un contacto de su red a partir de su conocimiento
de la persona tal, u otra situación similar.
Poner lo principal en el cuerpo de la carta
La carta de presentación
• Corta y precisa
• Mecanografiada (excepto cuando se pide manuscrito especialmente)
• Personalizada
• Primer párrafo: por qué se escribió la
carta
• Segundo párrafo: algo diferenciador
• Tercer párrafo: saludo
Si usted solamente presenta un currículum y no debe agregar
nada más al párrafo anterior éste será
el texto principal de la carta y luego quedará sólo
el saludo, incluyendo previamente alguna frase tipo "quedo a
su disposición para una entrevista o para ampliar información",
etcétera.
Pero lo verdaderamente importante de la carta es aprovecharla para
destacar o decir algo en relación con la búsqueda en
la que se quiere participar y que pueda -quizá- decidir al
que está seleccionando las cartas a elegir, justamente, la
suya.
Veamos algunos ejemplos cuando se responde a un anuncio:
• Si ya realizó la tarea solicitada en una empresa de
la competencia o si algo de su trayectoria encaja perfectamente dentro
de lo requerido.
• Si usted tiene un posgrado o un curso importante que se relaciona
exactamente con lo que se requiere.
• Si la búsqueda es muy urgente y usted ofrece disponibilidad
inmediata.
• Si se requiere una persona bilingüe y usted vivió
dos años en el exterior.
• Si la empresa está localizada en la zona norte de la
ciudad y usted justamente vive allí.
Esta es una magnífica oportunidad para lograr un avance en
su proceso de búsqueda laboral: OBTENER LA ENTREVISTA.
Pero no ponga cualquier cosa. Si no encuentra nada interesante, no
diga nada.
Usted puede utilizar también la carta para mencionar algún
aspecto suyo que no se corresponde con lo requerido. No piense que
esto lo perjudica, porque de todos modos saldrá a la luz en
algún momento y hablará bien de usted que sea usted
mismo quien lo informe.
Muy
importante
Nunca escriba una carta tipo (algunos hasta le ponen puntitos donde
hay que completar el nombre del anuncio y llegan, incluso, a no indicar
el destinatario). Esto da la idea de que usted contesta anuncios en
serie, y dirigidos a cualquiera, generalmente con un genérico
gerente de personal.
Utilice la carta de presentación como su nombre lo indica:
para presentar su caso y a usted mismo. Por lo tanto, incluya siempre
un párrafo en relación con la búsqueda a la cual
se postula, algo pertinente, que le dé al lector la idea de
que usted realmente está contestando su anuncio, que sabe de
qué está hablando. No se trata solamente de mencionar
el anuncio, que siempre hay que indicarlo, sino de incorporar un párrafo
en relación con su experiencia y lo requerido en la búsqueda,
por ejemplo. Es importante transmitir el mensaje de que usted manda
cartas a un destinatario específico que cree, con fundamento,
que responde a los requisitos del puesto y no que responde, en serie,
a todos los anuncios. Usted debe comunicarse con alguien, no al aire,
sin destino aparente. Esto es más trabajo para usted, pero
en una búsqueda laboral lo que importa es el resultado, y usted
no tendrá resultados satisfactorios si no hace las cosas satisfactoriamente.